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Une formule à éviter pour les e-mails froids

J’ai reçu cet email dans ma boîte de réception l’autre jour :

Bonjour Bruno,

Je suis PRENOM NOM et je travaille pour NOM ENTREPRISE. Nous espérons travailler davantage avec des entreprises comme la vôtre. Avez-vous le temps dans les semaines à venir pour un appel rapide ?

Des nombreuses réponses que j’ai à ce simple message, je vous livre celle-ci…

Non, je n’ai pas le temps pour les appels. Personne n’en a.

Je prends du temps pour de nombreux appels, mais seulement quand je pense que l’échange peut être intéressant. Parce qu’il y a toujours un coût.

Même le temps et l’énergie mentale consacrés à la planification d’un appel (surtout étant donné la difficulté de trouver un créneau qui conveint), n’est pas une mince affaire.

Les gens qui agissent comme si mon temps ne vallait rien montrent un certain manque de respect mais surtout, ils révèlent à quel point ils pensent que leur temps est sans valeur…

Maintenant, oui, je pourrais prendre le temps pour un appel.

Mais pourquoi ferais-je ça ?

Je ne suis pas sarcastique. 

Sérieusement, pourquoi ? Je n’envoie même pas d’e-mail à ma femme – encore moins à des inconnus – pour demander un appel sans leur donner de raison

Aussi, et ce n’est qu’une supposition (parce qu’il n’y a pas de contexte dans cet email) mais je soupçonne que cette personne veut me vendre des services de marketing.

Maintenant, il n’est pas rare qu’un expert du marketing embauche un autre spécialiste du marketing pour un travail. Cela arrive tous les jours. Mais, encore une fois, sans aucun contexte, je suppose qu’ils n’ont pas fait le minimum syndical.

Quoi qu’il en soit, il n’y a aucune raison pour moi (ou pour quicionque) de répondre à une demande comme celle-ci.

Mais il est facile de critiquer. 

Qu’est-ce qui aurait piqué ma curiosité ?

J’ai répondu à de nombreux contacts froids dans le passé. Je le fais toujours. Cela a même conduit à des accords commerciaux plus d’une fois.

Ils ont tendance à faire quelque chose comme ça :

D’abord, ils m’offrent quelque chose que je veux.

Ensuite, ils me donnent envie.

Puis…

Non, c’est à peu près tout.

Alors qu’est-ce que je veux ?

Peut-être que je veux gagner plus de clients, gagner plus d’argent ou trouver une solution pour cette infltration dans la toiture de mon garage…

Mais si vous ne savez pas ce que je veux, il vous faudra beaucoup de chance pour me vendre quelque chose.

Donc un « meilleur » message aurait pu être :

Bonjour Bruno,

Je suis PRENOM NOM de ENTREPRISE. Je sais qu’attirer des clients en tant que consultant peut être difficile. C’est pourquoi j’ai créé une plateforme qui met en relation des consultants avec des clients enthousiastes et qualifiés qui rechercent des personnes comme vous.

J’ai trois clients en tête qui semblent parfaitement convenir.

Cela ne vous coûtera rien – tout ce que vous avez à faire est de créer un profil ici 

Vous avez des questions, blah blah blah

Est-ce un bon e-mail froid ?

Non, il mériterait très certainement d’être retravaillé. Il ne peint pas assez la scène et n’utilise pas assez d’émotion.

Mais si je le recevais un tel email, je prendrai certainement le temps d’aller visiter le site en question.

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