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Cold eMailing : Les clés pour rédiger des e-mails à froid

Je discutais avec un client la semaine dernière qui avait un avis plutôt tranché sur le cold emailing. Je ne connais pas son expérience réelle avec les emails à froid mais pour lui, l’envoi d’emails froids était une perte de temps.

Laissez moi vous montrer pourquoi ce n’est pas le cas.

Je vais vous expliquer à travers des statistiques comment améliorer votre stratégie d’envoi d’emails froids.

Tout d’abord… qu’est-ce que c’est que ces e-mails à froid ?

Qu’est-ce que le cold emailing ?

Vous entendrez les expression « email à froid » ou encore « appel à froid » et vous aurez reçu plus d’une fois des personnes à votre porte ou vous appelant généralement au momet des repas essayant de vous vendre quelque chose. Que ce soit un nouveau forfait téléphonique pour votre mobile, un changement de fournisseur d’électricité…

Mais qu’est-ce que cela a à voir avec les e-mails à froid ?

Je suis sûr que vous avez également reçu des centaines d’e-mails froids de personnes inconnues essayant de vous vendre quelque chose .

Très probablement, ces e-mails sont allés dans le dossier spam ou dès que vous avez réalisé qu’il s’agissait d’un e-mail à des fins commerciales , vous l’avez déposé vous-même dans la corbeille.

La plupart des actions que nous effectuons « à froid » finissent dans un « dépotoir », ce sont des actions infructueuses et inutiles.

Mais ne vous inquiétez pas, il y a encore de l’espoir.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment rédiger des e-mails froids pour obtenir des clients , et je vais le faire à l’aide de données statistiques.

Inclure le nom du destinataire dans l’objet de l’e-mail augmente le taux d’ouverture de 22,2 %

C’est la première règle pour envoyer des e-mails froids efficace. Personalisez autant que possible vos emails.

Si nous incluons le prénom du destinataire dans l’objet, nous obtenons un taux d’ouverture plus élevé. 

Cela veut dire que vous devez impérativement enrichir vos listes de prospection autant que possible.

C’est-à-dire avoir « enquêté » sur le contact à qui vous écrivez. Connaissez son nom, sa position dans l’entreprise, ce que fait l’entreprise en question…

Ainsi, vous évitez la « stratégie » de l’envoi d’un email générique.

Beaucoup de gens lorsqu’ils envoient des e-mails à froid font un « copier/coller », ils envoient le même modèle à tous les contacts qu’ils ont.

Ils envoient même le même e-mail, en mettant les destinataires en Cci (caché). Le destinataire s’en rend compte et le sentiment qu’il a est :

  1. Cette personne n’a pas fait d’effort pour savoir qui je suis
  2. Il veut me vendre quelque chose sans même avoir analysé si j’en ai besoin ou pas
  3. Ce même e-mail aura été reçu par 3000 personnes supplémentaires

Que ce passe-t-il le plus souvent dans ce cas là ?

Vous supprimez le mail ou pire encore, vous le marquez comme spam .

Les tests A/B du sujet peuvent augmenter le taux d’ouverture de 49%

Qu’est-ce qu’un test A/B ? Pour faire simple, vous envoyez un e-mail avec deux sujets différents à un échantillon significatif et vous continuez l’envoi de la campagne avec l’objet ayant obtenu le meilleur taux d’ouverture.

Imaginez que vous vouliez envoyer l’e-mail à 50 personnes. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  1. Envoyez l’e-mail à 10 personnes avec le sujet A
  2. Envoyez l’e-mail à 10 personnes avec le sujet B

Puis, vous analysez les résultats.

Si le sujet B fonctionne beaucoup mieux que le sujet A, vous envoyez l’e-mail aux 30 personnes restantes avec le sujet B.

Vous pouvez même envoyer le même e-mail avec l’objet B aux personnes à qui vous avez envoyé l’e-mail avec l’objet A.

Surveillez les e-mails pour savoir si les destinataires les ont ouverts ou non.

La personnalisation de l’e-mail peut augmenter le taux de réponse de 100%

Jusqu’à présent, nous avons parlé du taux d’ouverture des emails, mais le plus important est d’obtenir des réponses.

Comment faire en sorte qu’un destinataire qui ne vous connaît pas du tout réponde à un e-mail ?

La stratégie qui fonctionne le mieux est de personnaliser le contenu de l’e-mail.

Qu’est ce que ça signifie ? 

Encore une dois, il s’agit ici d’enquêter sur votre contact.

Exemples : « J’ai adoré le dernier article que vous avez rédigé sur sur votre blog », « Félicitations pour le prix que vous avez récemment remporté », « Je pense que votre est génial et qu’il rencontrera un véritable succès »…

L’idée est que vous « enquêtez » sur votre contact pour obtenir des informations que vous pourrez ensuite utiliser pour personnaliser l’e-mail.

N’abandonnez pas

N’abandonnez pas. Ou en d’autres termes, réessayez.

Ils ne répondent pas à votre premier e-mail…. eh bien, réessayez.

Les vendeurs qui insistent et envoient plusieurs e-mails de suivi ou passent plusieurs appels ont un taux de réussite beaucoup plus élevé.

N’abandonnez pas.

Il se peut que votre email n’ait pas reçu de réponse pour plusieurs raisons :

  1. Le contact qui l’a ouvert faisait autre chose en lisant votre e-mail et n’a pas pu vous répondre dans la foulée et a ensuite oublié de le faire.
  2. Vous avez envoyé à un mauvais moment et votre email a été oublié.
  3. Il souhaite vous contacter, mais ne retrouvent plus le mail.

Le suivi des e-mails augmentera le taux de réponse de 27%.

L’envoi d’e-mails froids doit être quelque chose « d’artisanal »

Vous verrez que l’envoi de ce type d’e-mails est quelque chose de vraiment artisanal, mais en même temps quelque chose de très technologique, car il s’agit d’envoyer des e-mails personnalisés au maximum de prospects et de surveiller les données pour savoir ce qui foncitonne ou pas.

Je vous encourage à essayer. Pensez que plus vous envoyez d’e-mails, plus vous obtiendrez de résultats.

L’important est de ne pas se sentir rejeté si vous ne recevez aucune réponse aux premiers e-mails.

L’attitude doit être d’ analyser la raison pour laquelle ils n’ouvrent pas notre e-mail ou ne nous répondent pas et à partir de là, améliorer votre email.

Si sur dix portes, trois s’ouvrent pour vous, et que sur ces trois vous obtenez une vente, vous saurez que ces sept portes sont juste un pas de plus vers le oui.

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