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Cold emailing : définition, usages et astuces

Saviez-vous qu’environ 89 % des spécialistes du marketing déclarent que le courrier électronique est leur principal canal de génération de prospects ? Sachant cela, les entreprises ont appris et développé des méthodes de relation et de communication qui utilisent le courrier électronique comme stratégie marketing. Le cold emailing (Emails Froids) est un excellent outil pour les entreprises à divers stades car il est abordable, évolutif et efficace.

Comme pour les autres stratégies de prospection, vous devez comprendre le concept, quelles en sont les meilleures utilisations et comment l’appliquer. Mais ne vous inquiétez pas, nous avons tout organisé simplement et objectivement dans cet article. Dans les prochains paragraphes, vous découvrirez :

  • Qu’est-ce qu’un email froid ?
  • E-mail froid vs. spam
  • Objectifs des e-mails à froid
  • Comment faire de bons emails froids ?

Qu’est-ce qu’un email froid ?

L’email froid est une stratégie commerciale dans laquelle vous envoyez un email à un client potentiel avec lequel vous n’avez jamais eu de contact.

À bien des égards, un e-mail à froid est identique à un appel à froid – c’est juste beaucoup moins intrusif.

Le but d’un email froid est de vendre vos services ou de « briser la glace » dans le but d’initier un premier contact. Par conséquent, ce type d’approche nécessite des compétences de recherche et d’écriture intelligentes pour engager les cibles dans la lecture des e-mails sortants.

Cold emailing vs. spam

Le courrier électronique froid ne doit pas être confondu avec les courriers indésirables, qui sont envoyés à d’innombrables adresses à la fois, sans rechercher la pertinence du destinataire ni confirmer que l’adresse électronique elle-même existe.

Les spams sont envoyés en masse, sont génériques, avec des approches ambiguës et des promesses vides. Habituellement, le corps de l’e-mail contient de nombreux liens souvent douteux.

Des e-mails froids sont envoyés à une liste de prospects avec lesquels vous souhaitez vous connecter, avec une approche personnalisée qui cherche à comprendre et à résoudre leur « douleur », si possible, avec votre solution.

Contrairement aux emails en masse, votre message sera personnalisé et n’inclura aucun contenu erroné ou douteux.

Objectifs des e-mails à froid

1. Génération de leads : C’est la raison la plus courante pour l’envoi d’e-mails froids. Tout ce dont vous avez besoin, ce sont les adresses e-mail des clients potentiels de votre marché cible.

2. Invitation : si vous organisez un podcast, un atelier ou un webinaire, par exemple, vous pouvez l’utiliser pour inviter des personnes et établir une relation productive.

3. Etude de marché : il peut être nécessaire d’identifier les points faibles de vos services et même votre profil de persona. L’envoi d’un email froid est l’un des moyens de faire vos recherches.

Comment faire de bons emails froids ?

Il n’est pas facile de se démarquer des autres lorsqu’on essaie de promouvoir son entreprise. La probabilité que les utilisateurs ouvrent un e-mail provenant d’un expéditeur inconnu n’est pas très élevée.

C’est pourquoi il existe de nombreuses façons d’attirer l’attention des destinataires sur votre contenu :

  • Segmentez votre liste de destinataires ;
  • Envoyer des e-mails personnalisés ;
  • Évitez d’envoyer des messages avec un contenu hautement promotionnel ;
  • Soyez bref, objectif et direct dans votre message;
  • Attention aux formats utilisés – évitez les modèles qui pourraient nuire à la réception et à la lecture du message ;
  • Proposer des solutions intéressantes ;
  • Montrez qui vous êtes : valorisez-vous et exposez votre crédibilité ;
  • Attention au langage utilisé : il doit refléter l’image de votre entreprise ;
  • Utilisez un bon outil pour automatiser et envoyer des e-mails ;
  • Soyez clair sur le but de l’envoi de ce message – et expliquez-le clairement à votre destinataire.

N’oubliez pas que l’objectif des emails froids est généralement de générer des réponses.

Que ce soit pour obtenir la participation à des sondages, inviter le destinataire à des événements ou des actions spécifiques (entre autres).

Il est également important de noter qu’il est courant de ne pas gagner la confiance d’un destinataire du premier coup. C’est pourquoi il est important de définir le flux de cadence, afin que vous sachiez quand reprendre contact avec cette personne.

Mettez-vous toujours à la place de vos clients. Vos boîtes de réception sont bombardées quotidiennement de messages qui, pour la plupart, ne vous intéressent pas. Consacrez-vous à la création d’e-mails avec un titre et un contenu de qualité.

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